Faça checagens de itens determinantes para a qualidade e o desempenho da sua loja e realize uma inauguração impecável!
A abertura de um Ponto de Venda (PDV) exige atenção para que todos os aspectos do local estejam em conformidade com o planejado. Afinal, não se pode começar uma operação nova sem organização e, no caso de franquias, principalmente em desacordo com o padrão de atendimento praticado nas demais unidades.
Por essa razão, utilizar um checklist permite revisões minuciosas no processo de inauguração. A prática de verificações por meio de formulários ajuda a identificar e corrigir possíveis falhas, eliminando as chances de que qualquer imprevisto indesejado comprometa a experiência dos clientes durante as atividades do estabelecimento.
Há diferentes itens que devem ser avaliados para promover um serviço de qualidade no varejo, como boas práticas de relacionamento com os clientes e conhecimento sobre promoções e produtos por parte dos atendentes.
Porém, ao se inaugurar uma loja nova, é importante ainda somar a esses pontos aspectos relacionados à estrutura do espaço. Dessa forma, é possível ter a certeza de que a estrutura física também corresponde ao que se espera, além do preparo das equipes.
Este Checklist para Inauguração de Lojas e Franquias é gratuito e personalizável. Produzido em formato de planilha, apresenta diversas abas com variados itens de checagem, para os quais você poderá responder se estão ou não em conformidade com o planejado ao longo da sua inspeção.
Avalie questões relacionadas a:
Com isso, você terá um diagnóstico global da sua loja ou franquia, conseguindo identificar com precisão qualquer falha ou necessidade de ajuste que deverá ser executado para o momento de recepção dos clientes.
O uso de checklists em planilhas é um ótimo início para que você tenha contato com essa metodologia. Porém, devemos lembrar que, ao longo do tempo, outras ferramentas podem tornar essa prática ainda mais eficiente.
Administrar um grande volume de dados é desafiador se você conta apenas com planilhas. Há também outros obstáculos, como:
Diante de tudo isso, um software para digitalização e gestão de processos e dados, como o Checklist Fácil, é a solução ideal para realizar uma Gestão de Loja eficaz. São mais de 150 funcionalidades que tornam auditorias e inspeções muito mais práticas, como Workflow, Plano de Ação, Assinatura Digital, Leitura de QR Codes e Código de Barras, Cerca Digital, entre outras.
Portanto, não deixe de conhecer o sistema depois de dar o primeiro passo estruturando processos e checagens na sua loja.
Comece agora sua jornada rumo à eficiência operacional utilizando o Modelo de Checklist para Inauguração de Lojas e Franquias!
Preencha o formulário e baixe o material!
